拉卡拉POS机断电，交易“卡壳”怎么办？

Esther

　　在拉卡拉POS机上刷卡，拉卡拉POS机突然没电，别急，这笔交易可能也成功了，款项可能次日到账。近日，刘女士就遇到这种情况，刷出15万元，客户却没收到款，害得他以为卡被盗刷了。业内人士称，遇到这种情况，立即致电发卡银行申请调单，钱会返回到卡上。

　　来自湛江的刘女士在白云区嘉禾做门生意。刘女士说，11月3日，他在位于区庄一家银行办了一张借记卡，11月4日，一笔15万贷款发放到了这张卡上。11月7日中午，一名客户来收货款，他拿新卡在客户的拉卡拉POS机上刷15万，按完密码后，拉卡拉POS机没电关机了，也没打单出来，客户也没收到钱，他们以为交易没成功。当天下午4时许，他们再次刷卡时，却显示“余额不足”。

　　11月8日，刘女士来到开卡银行查询发现，7日12时55分，他的卡在惠东鸿丽百货商店刷卡消费了15万元，但他没过去惠东。刘女士怀疑被盗刷，银行方面建议他报警。不料，8日中午12时30分许，客户告诉他收到了货款。原来拉卡拉POS机没电后，交易也成功了，但钱次日才到账。而客户的拉卡拉POS机就是在惠东申请的，所以刷卡消费地点显示在惠东，虚惊一场。

　　一家拉卡拉POS机服务商工作人员刘先生表示，刷卡后，拉卡拉POS机没电，钱却被扣了，持卡人应立即致电发卡银行申请调单，这笔钱将会返回持卡人账上。一般情况下，等拉卡拉POS机有电重启后会自动打印最后一笔交易的单。对于异常交易，持卡人有6个月的调单权。刘先生表示，用拉卡拉POS机刷卡，一般当天晚上11点才结算，一般次日到账，但也有部分银行自己先垫资，实现即时到账。